Aide animateur espace numérique et d'écriture (H/F)

Missions

Accueillir physiquement l’usager et définir avec lui sa demande
Recenser toutes les démarches en ligne existantes contribuant à la constitution des dossiers pour la réalisation des démarches auprès du service
Analyser les attentes des publics et être à l’écoute des usagers
Adapter l'animation aux demandes exprimées par les usagers
Accompagner et aider les usagers dans la réalisation des démarches et dans l'utilisation des démarches en ligne
Participer à l'amélioration du site de démarches en ligne de la direction et des supports de communication
Contribuer au climat relationnel usagers – administration
Travailler avec l'équipe de la Vie Civile et les partenaires identifié

Connaissances

Savoir-faire

Capacité d'autonomie, d'organisation et sens du travail en équipe
Capacité d'écoute, de communication et d'adaptation aux publics

Savoir-être

Bon relationnel
Excellente présentation

Formation / Expérience

Conditions de travail

Le jeune exercera sa mission sur la base de 26 heures hebdomadaires pendant 7 mois.

Conditions de recrutement

En contrat de service civique

Avantages Ville de Blois

Bassin de vie de près de 110 000 habitants, Agglopolys, la Communauté d’agglomération de Blois, rassemble 43 communes, urbaines et rurales. Blois, ville préfecture, se positionne avec 48 000 habitants, comme métropole d’équilibre entre Tours et Orléans. Dotée d’un environnement naturel et architectural exceptionnel le long de la Loire, Blois est classée au Patrimoine mondial de l’Unesco, au titre de «Paysage culturel». Ville à taille humaine, Blois cultive douceur et qualité de vie, dynamisme économique et universitaire, richesse de la vie associative, culturelle et sportive.
La Ville de Blois, Agglopolys et le Centre Intercommunal d’Action Sociale du Blaisois représentent un modèle de mutualisation des services efficient, avec 1700 talents et une centaine de métiers complémentaires. Avec une démarche éco-responsable, des événements conviviaux, et bien d’autres avantages liés à une politique managériale basée sur la Qualité de Vie au Travail, nos collectivités offrent un environnement de travail aux valeurs inclusives et collaboratives

Offres d’emploi de la Ville de Blois, de la Communauté d’agglomération de Blois et du CIAS du Blaisois